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Burocracia
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A dominação carismática é aquela que tem por origem o "carisma" e significa "graça" ou dom divino e é uma qualidade que exerce atração e naturalmente impõe respeito, obediência, crença e até adoração. O tipo da sociedade é o dominado pelos partidos políticos ou grupos revolucionários (ETZIONI, 1976, p. 23).
O tipo que manda é o líder. O tipo que obedece é o apóstolo. Obedece-se ao líder por suas qualidades excepcionais e não em virtude de sua posição estatuída ou de sua dignidade tradicional. O líder carismático mantém seu poder enquanto seus seguidores reconhecem nele forças extraordinárias, e, naturalmente, esse reconhecimento pode vir a desaparecer. O pessoal administrativo é selecionado de acordo com o carisma e devoção pessoal, não levando em conta qualquer qualificação, posição, função e dependência pessoal (ETZIONI, 1976, p. 24).
A carismática se caracteriza por uma sociedade de transformação social, de instabilidade, arbitrariedade e irracionalidade. Sua arbitrariedade explica-se pela ausência das leis, estatutos e tradições que o regulamentem. Portanto, suas características não são próprias da burocracia (MOTTA, 1980, p. 27).
4.1.3 Dominação racional-legal ou burocráticaA burocracia é forma mais eficiente de administração conhecida, sua superioridade em relação à tradicional e carismática, abordadas anteriormente, "tornam as mesmas dispendiosas, instáveis e passageiras" (SAPORI, 1993, p. 21).
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