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Benchmarking
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No Brasil e em outros países ocidentais, copiar movimentos de outras empresas sempre foi considerado uma heresia, algo semelhante a um furto. De alguns anos para cá este conceito tem mudado. Copiar o que é bom, é o auge do reconhecimento, desta forma foi batizado o Benchmarking.
Atualmente nas organizações vem sendo levantada a hipótese de intercâmbio de executivos entre empresas onde pode-se colocar em risco o sigilo de alguns segredos industriais.
No pedido de informações é necessário o uso de uma ética ao questionar a empresa em estudo, para que não haja uma interrupção dos sigilos empresariais da mesma. Já nas informações delicadas deve-se contratar os serviços de um consultor independente que manterá o anonimato dos participantes ou reportará as informações somente aqueles que precisem saber, sob a orientação do gerente apropriado ou alguém designado pela gerência.
Dentro do Benchmarking a Lei Antitruste, não deve ser esquecida, pois ao obter informações de Benchmarking deve-se ter consciência das possíveis barreiras legais. Em determinados casos, a troca de informações de preços ou de participação de mercado com os concorrentes pode resultar em uma violação a Lei Sherman Antitruste, a qual tenta evitar a fixação de preços entre os principais concorrentes do mercado e restrições do comércio.
Todas as informações obtidas como…
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