AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE UM SERVIÇO PRÉ-HOSPITALAR MÓVEL

Quanto ao registro da unidade de destino, a ausência dessa informação resulta em subnotificação das unidades que compõem retaguarda para o SAMU 192, comprometendo as estatísticas de monitoramento do uso da rede de urgências. Quanto à assinatura, a mesma comprova a continuidade do cuidado dentro da RAU; e a ausência dela expõe legalmente o técnico de Enfermagem a não cumprir formalmente com a passagem do paciente e do caso clínico para o outro profissional da área da saúde, assim como impossibilita a identificação do sujeito responsável pelo paciente a partir do momento em que o SAMU delega essa responsabilidade à unidade de destino. No entanto, pode haver situações excepcionais na qual não há a possibilidade dessa coleta de assinatura, sendo necessária a comunicação com o médico regulador da Central de Regulação e liberação do atendimento por sua ordem, mesmo sem a assinatura.

Problema: muitas fichas de atendimento não constam a unidade de destino e o profissional que recebeu o paciente.

Fatores que afetam o desempenho organizacional: desconhecimento do impacto da ausência de registro da unidade de destino; desconhecimento da responsabilidade legal que o profissional assume ao não coletar a assinatura do médico plantonista ou não solicitar autorização de liberação do médico regulador; impossibilidade de acesso ao médico plantonista para coleta de assinatura; desatenção no preenchimento, ignorando o campo “unidade de…