AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE UM SERVIÇO PRÉ-HOSPITALAR MÓVEL

Publicado em 27/08/2016

FACULDADE REDENTOR
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO/MBA EM GESTÃO E AUDITORIA HOSPITALAR

Recife-PE
Outubro-2015

INDICADORES DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS REGISTROS DE ATENDIMENTO DE UM SERVIÇO PRÉ-HOSPITALAR MÓVEL

RESUMO

Este trabalho vem apresentar os elementos e seus indicadores de uma avaliação desempenhada dentro do que fora registrado no que diz respeito ao atendimento de um serviço móvel de urgência, bem como toda sistemática da rotina diária desde seu acionamento por parte de seu plantonista até seu encerramento.

INTRODUÇÃO

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) é um importante componente do sistema de saúde vigente, pois induz a sua organização e estruturação dos demais serviços. Dessa forma, é avaliado pelo Ministério da Saúde, que colhe, mensalmente, dados relativos aos atendimentos para avaliação e monitoramento, analisando a produção dos serviços prestados à população1.

Os dados referentes a cada atendimento realizado pelo SAMU 192 são consolidados em uma ficha de atendimento, semelhante ao que ocorre nos hospitais, nos quais os registros dos pacientes são realizados em prontuário.

A partir desse documento, o qual descreve e identifica o atendimento realizado, tem-se acesso a: tempo para o recurso chegar à vítima, tempo durante o atendimento, dados pessoais do paciente, dados de localização do atendimento, tipo de…

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