APO – Adminsitração por Objetivos

Os critérios para escolha dos objetivos são fixados de acordo com a prioridade e contribuição para o alcance dos resultados-chave da empresa. Eis alguns critérios.

• Procurar as atividades que têm maior impacto sobre os resultados.
• O objetivo deve ser específico, mensurável, claro e basear-se em dados concretos: o que, quanto, quando.
• Focalizar objetivos na atividade e não na pessoa.
• Detalhar cada objetivo em metas subsidiárias.
• Usar linguagem compreensível para os gerentes.
• Manter-se dentro dos princípios de administração. Concentrar-se nos alvos vitais do negócio e não se dispersar em atividades secundárias.
• O objetivo deve indicar os resultados a atingir, mas não deve limitar a liberdade de escolha dos métodos. Indicar o quanto, mas não o como.
• O objetivo deve ser difícil de ser atingido, requerendo um esforço especial, mas não a ponto de ser impossível.
• O objetivo deve representar uma tarefa suficiente para todo o exercício fiscal da empresa.
• O objetivo deve estar ligado ao plano de lucros da empresa, que deve ser, para alguns autores, o objetivo último.

• Posição competitiva no mercado.
• Inovação e criatividade nos produtos.
• Produtividade, eficiência e qualidade.
• Aplicação rentável dos recursos físicos e financeiros
• Taxa de dividendos ou índice de retorno do capital investido (lucro).
• Qualidade da administração e desenvolvimento dos executivos.
• Responsabilidade pública e social da empresa.
• Satisfação do cliente.
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