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Figura 4 Processo de Decisão de Compra
Fonte: Las Casas (2005, p. 133).
Durante o processo decisório de compra os estímulos de marketing são fundamentais para a decisão dos clientes quanto ao produto e/ou serviço de uma determinada marca. Cabe a estratégia de comunicação criar a consciência de marca, importantíssima para o mercado de bens de consumo. Na decisão de compra terá a preferência aquele produto que teve a capacidade de gerar uma atitude favorável em relação à marca através da propaganda, atendimento diferenciado e outras ações de fidelização.
1.5 O Papel do Profissional de Marketing
Ao mesmo tempo em que ocorreram mudanças no mercado, outras atribuições foram feitas ao profissional de marketing, considerando que em um recente passado sua atuação consistia basicamente em informar consumidores por meio da mídia sobre produtos e/ou serviços oferecidos pelas empresas, não havendo competitividade como atualmente.
O profissional de marketing de hoje deve estudar e se atualizar constantemente, conhecendo o mercado em que atua a fim de contemplar seu consumidor com ações de marketing que superem suas expectativas com os produtos e/ou serviços oferecidos, satisfazendo necessidades e preferências do cliente.
Kotler, Philip (2005, p. 06) afirma que:
Os gerentes de marketing deparam com uma série de decisões, desde aquelas que são fundamentais, como que características desenvolver em um novo produto, quantos profissionais de vendas contratar ou quanto gastar em propaganda, até as decisões de menos importância, como o texto e a cor de uma nova embalagem.
De acordo com Dias…
Fonte: Las Casas (2005, p. 133).
Durante o processo decisório de compra os estímulos de marketing são fundamentais para a decisão dos clientes quanto ao produto e/ou serviço de uma determinada marca. Cabe a estratégia de comunicação criar a consciência de marca, importantíssima para o mercado de bens de consumo. Na decisão de compra terá a preferência aquele produto que teve a capacidade de gerar uma atitude favorável em relação à marca através da propaganda, atendimento diferenciado e outras ações de fidelização.
1.5 O Papel do Profissional de Marketing
Ao mesmo tempo em que ocorreram mudanças no mercado, outras atribuições foram feitas ao profissional de marketing, considerando que em um recente passado sua atuação consistia basicamente em informar consumidores por meio da mídia sobre produtos e/ou serviços oferecidos pelas empresas, não havendo competitividade como atualmente.
O profissional de marketing de hoje deve estudar e se atualizar constantemente, conhecendo o mercado em que atua a fim de contemplar seu consumidor com ações de marketing que superem suas expectativas com os produtos e/ou serviços oferecidos, satisfazendo necessidades e preferências do cliente.
Kotler, Philip (2005, p. 06) afirma que:
Os gerentes de marketing deparam com uma série de decisões, desde aquelas que são fundamentais, como que características desenvolver em um novo produto, quantos profissionais de vendas contratar ou quanto gastar em propaganda, até as decisões de menos importância, como o texto e a cor de uma nova embalagem.
De acordo com Dias…
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