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Administração de Operações
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A contabilidade de custos destina-se, principalmente, a conhecer os custos unitários dos diversos produtos fabricados e/ou serviços prestados pela empresa e a compará-los com os custos-padrões, a fim de determinar se os produtos e/ou serviços dão lucros satisfatórios. Todos os outros objetivos de desempenho são importantes, mas este tem uma grande importância para a organização, pois para empresa que concorre diretamente em preço com outras, o custo será o seu principal objetivo de produção. Quanto menor o custo de produzir seus bens e/ou serviços, menor pode ser o preço a seus consumidores. Até as organizações que concorrem em outros aspectos que não preço estarão interessadas em manter seus custos reduzidos.
A Importância da QualidadeJuran é bem sintético em sua definição. Para ele "qualidade é a adequação ao uso".
Na terminologia da ISO
"Qualidade é definida como a totalidade de características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas" (ABNT, 1993).As duas expressões "adequação ao uso" e "satisfação das necessidades explícitas e implícitas", retiradas das definições acima, acenam somente para uma direção, a qualidade voltada para o cliente.
A qualidade, conjunto e características do produto ou do serviço, tem caráter objetivo, que é a condição de poder mensurar essas características ou, na falta de medidas, a possibilidade de compará-las com aquelas de um modelo.
A finalidade dessas…
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