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A Política de Qualidade como Estratégia em Cenários Competitivos
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Porter (1986), ainda apresenta três estratégias genéricas para enfrentar as cinco forças competitivas: criar uma posição defensável em uma indústria, superar as outras empresas e obter um retorno sobre o investimento maior que a média do setor. Elas são chamadas de estratégias genéricas, porque podem ser utilizadas por qualquer tipo de unidade de negócio e por qualquer empresa.
Ansoff (1993, p.70) para dar um direcionamento à empresa no presente e futuro para que as decisões sejam tomadas de forma ordeira, e atendendo as exigências do mercado desenvolve quatro regras para a estratégia, a saber:
Ansoff (1993, p.70) para dar um direcionamento à empresa no presente e futuro para que as decisões sejam tomadas de forma ordeira, e atendendo as exigências do mercado desenvolve quatro regras para a estratégia, a saber:
- Na primeira, o desenvolvimento de padrões para medir seu desempenho, de forma qualitativa através dos objetivos, e quantitativa através das metas;
- Quanto à segunda, é focada para a relação da empresa com seu ambiente externo, procurando desenvolver uma vantagem sobre seus concorrentes, volta sua atenção para que produtos e tecnologias que a empresa desenvolverá, onde e para quem os produtos serão vendidos, desenvolvendo um conjunto de regras chamadas de estratégia de produto e mercado, ou estratégia empresarial;
- Já a terceira, volta-se para o desenvolvimento de relações e de processos internos, a fim de alcançar as pretensões das duas primeiras, elaborando regras denominadas de conceito organizacional;
- Finalmente a última preocupa-se com as decisões diárias que terão de ser…
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