A Política de Qualidade como Estratégia em Cenários Competitivos

Publicado em 13/04/2008

2.1 - CONCEITUANDO ESTRATÉGIA

Observa-se com maior freqüência das interrupções dos ambientes de negócios nas organizações, a partir dos anos 50, o uso da palavra estratégia na prática da administração começou a acontecer com mais intensidade, o conceito de estratégia tornou-se importante e entrou no vocabulário das empresas.

Entende-se que o conceito de estratégia é amplo e apresenta variações que vão desde um preciso curso de ação até um complexo posicionamento organizacional, ou seja, alma, personalidade e razão de ser de uma empresa. Essa amplitude e complexidade do termo impedem que se obtenha um conceito consensual.

Entende-se também que estratégia é um conjunto de regras existentes para uma futura tomada de decisão de uma organização para orientação da empresa.

Anssof e McDonel (1993, p. 75), comentam que a estratégia “é uma ferramenta potencialmente muito poderosa para lidar com as condições de mudanças que cercam a empresa hoje em dia [...]”.

Observa-se que a estratégia é a ferramenta fundamental para a organização buscar a sua melhoria ou mesmo buscar o maior crescimento frente as suas concorrentes no mercado. Com esse pensamento, nota-se que para uma estratégia ser aplicada corretamente é necessário formular essa estratégia corretamente com o seu objetivo organizacional.

Segundo Porter (1986), “a essência da formulação da…

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