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A Política de Qualidade como Estratégia em Cenários Competitivos
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6.4 - CICLO PDCA DE CONTROLE DE PROCESSOS
Entende-se que para a realização de todo processo dentro de uma organização os métodos administrativos são ferramentas de todo sucesso da organização e não se pode deixar de comentar sobre o PDCA. É demonstrado que o Grupo Centúria, direciona todo o seu processo, embasado no planejamento desde a elaboração das propostas de prestação de serviço, contratação dos empregados e implantação do serviço.
Em uma segunda etapa, o acompanhamento administrativo e operacional é tratado, como, uma das ferramentas mais importantes na sua prestação de serviço, pois a sua mão de obra é o ser humano, e ela deve estar sempre em condições de apresentar um serviço de qualidade ao cliente. A preparação de procedimentos e normas de trabalhos, tanto como ações corretivas e ações preventivas demonstram a responsabilidade da organização em não apenas ganhar mais um contrato e sim manter uma parceria na confiança mútua entre as partes.
Planejamento (P) – Elaboração de proposta ao cliente pelo setor comercial, seleção e preparação de candidatos aos cargos (os candidatos para serem contratados pelo Grupo Centúria, realizam no mínimo 08 horas de treinamento interno para contratação pela empresa,…
Entende-se que para a realização de todo processo dentro de uma organização os métodos administrativos são ferramentas de todo sucesso da organização e não se pode deixar de comentar sobre o PDCA. É demonstrado que o Grupo Centúria, direciona todo o seu processo, embasado no planejamento desde a elaboração das propostas de prestação de serviço, contratação dos empregados e implantação do serviço.
Em uma segunda etapa, o acompanhamento administrativo e operacional é tratado, como, uma das ferramentas mais importantes na sua prestação de serviço, pois a sua mão de obra é o ser humano, e ela deve estar sempre em condições de apresentar um serviço de qualidade ao cliente. A preparação de procedimentos e normas de trabalhos, tanto como ações corretivas e ações preventivas demonstram a responsabilidade da organização em não apenas ganhar mais um contrato e sim manter uma parceria na confiança mútua entre as partes.
Planejamento (P) – Elaboração de proposta ao cliente pelo setor comercial, seleção e preparação de candidatos aos cargos (os candidatos para serem contratados pelo Grupo Centúria, realizam no mínimo 08 horas de treinamento interno para contratação pela empresa,…
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