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A MARCA NO MERCADO PARA TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS
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Essa pirâmide determina condições para o ser humano quanto a sua satisfação pessoal e profissional. De acordo com a ideia de Maslow, os seres humanos vivem para satisfazer suas necessidades, com objetivo de conquistar a auto realização plena. Segundo Cobra, (1992, p. 221), a satisfação da compra está ligada a certas sensações de satisfação que o consumidor imagina estar levando à satisfação de necessidades que muitas vezes não estão a um nível do consciente.
Figura 1: Pirâmide de Hierarquia das Necessidades
Fonte: (CHIAVENATO, 2003, p. 331) Adaptação: www.significados.com.br Acesso em: 23 de set. de 2015.
22h15min.
Nos dias atuais a concorrência torna-se cada vez mais acirrada, os planejadores de marketing estão cada vez mais focados nos clientes a fim de torna-los parte atuante dentro das organizações, mantendo-os informados e fazendo com que participem de todo processo da empresa oferecendo produtos de qualidade para alcançar os objetivos dos clientes e garantir sua permanência do mercado.
Empresas centradas nos clientes são capazes de formar clientes, não apenas produtos, e são hábeis em engenharia de mercados, não apenas em…
Figura 1: Pirâmide de Hierarquia das Necessidades
Fonte: (CHIAVENATO, 2003, p. 331) Adaptação: www.significados.com.br Acesso em: 23 de set. de 2015.
22h15min.
2.5 Satisfações do Cliente
Nos dias atuais a concorrência torna-se cada vez mais acirrada, os planejadores de marketing estão cada vez mais focados nos clientes a fim de torna-los parte atuante dentro das organizações, mantendo-os informados e fazendo com que participem de todo processo da empresa oferecendo produtos de qualidade para alcançar os objetivos dos clientes e garantir sua permanência do mercado.
Empresas centradas nos clientes são capazes de formar clientes, não apenas produtos, e são hábeis em engenharia de mercados, não apenas em…
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