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A MARCA NO MERCADO PARA TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS
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A MARCA NO MERCADO PARA TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS
O RECONHECIMENTO DA MARCA NO MERCADO PARA TOMADA DE DECISÕES ESTRATÉGICAS NA EMPRESA RADIADORES VITORIA
Claudiane Ferreira de Souza
Marcia Cristina Teixeira
RESUMO
Para iniciar uma estratégia de posicionamento de marca deve-se definir a segmentação, o público alvo e o posicionamento, a partir destas identificações pode estabelecer quais necessidades dos consumidores a serem atendidas.
Esse estudo teve como objetivo analisar o conhecimento e grau de satisfação dos clientes da Marca Radiadores Vitoria Ji-Paraná – RO.
Notou-se uma grande procura dos serviços prestados pela empresa através de indicações de outros clientes, porém no que tange a informação concreta sobre a percepção e aceitação da marca ainda não dava a segurança necessária para a ampliação do negócio.
Como é o fator influenciador para a pesquisa, informar ao gestor qual o posicionamento da marca frente ao mercado transformando essas informações em tomadas de decisões e promover as melhorias solicitadas pelos clientes e manter as que tiveram boa aceitação.
A pesquisa qualiquantitativa teve como ferramenta de coleta de dados a observação participante e aplicação de questionários, que foi realizada com base nos dados fornecidos pelo DETRAN – Departamento Estadual de Transito, utilizando o plano de amostragem para populações…
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