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A Energia Humana na Força da Qualidade Total
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- a importância do processo de comunicação entre níveis, áreas, para criação de competência interdisciplinares e melhoria das relações entre os grupos;
- a visão sistêmica do fenômeno organizacional.
Como é possível perceber, as organizações possuem um identidade própria, uma cultura própria, mas que, para ser fértil na implementação de uma Gestão pela Qualidade Total, deve possuir alguns pontos fundamentais, como observamos acima. Não existirá qualidade total em culturas em que os líderes dividem as tarefas entre pensar e executar. Cada vez mais elas são menos distintas, pois o homem é um ser crítico, que interage constantemente com o ambiente em que convive. Os líderes devem, preferencialmente, assumir uma atitude participativa e estimuladora, em detrimento do autoritarismo, do paternalismo e qualquer outro "ismo" que seja possível encontrar.
Desta forma, é possível dizer que não há "verdades culturais". O sucesso de uma Gestão pela Qualidade Total jamais estará baseada em um único modelo cultural, previamente…
- a visão sistêmica do fenômeno organizacional.
Como é possível perceber, as organizações possuem um identidade própria, uma cultura própria, mas que, para ser fértil na implementação de uma Gestão pela Qualidade Total, deve possuir alguns pontos fundamentais, como observamos acima. Não existirá qualidade total em culturas em que os líderes dividem as tarefas entre pensar e executar. Cada vez mais elas são menos distintas, pois o homem é um ser crítico, que interage constantemente com o ambiente em que convive. Os líderes devem, preferencialmente, assumir uma atitude participativa e estimuladora, em detrimento do autoritarismo, do paternalismo e qualquer outro "ismo" que seja possível encontrar.
Desta forma, é possível dizer que não há "verdades culturais". O sucesso de uma Gestão pela Qualidade Total jamais estará baseada em um único modelo cultural, previamente…
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