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A Energia Humana na Força da Qualidade Total
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1.2 - A II Grande Guerra
É a partir da II Guerra que os esforços pela qualidade começam a se tornar conhecidos do público em geral, nos Estados Unidos da América. O esforço do governo americano para adquirir armamentos e munições confiáveis, obrigou as empresas a se adequarem aos padrões de qualidade exigidos pelo Departamento de Guerra.
Nesta época dois grandes movimentos pela qualidade ocorreram:
a) O esforço governamental, com a criação da seção de controle da qualidade no Departamento de Guerra, constituída em 1942, tendo a maioria do seu corpo de trabalhadores constituída por estatísticos da Bell Laboratories. Seu objetivo era melhorar a qualidade dos arma-mentos e munições adquiridos pelos Estados Unidos durante a II Guerra.
b) A iniciativa da comunidade acadêmica em contribuir para os esforços da guerra, através do Sr. W. Allen Wallis, professor da Faculdade de Estatística de Stanford, ao enviar uma carta para Deming, então consultor do secretário do Departamento de Guerra.
Nesta oportunidade foi relatada a preocupação com o não envolvimento do meio acadêmico com a guerra. É através do contato entre estes dois profis-sionais que é criado um curso sobre controle da qualidade, ministrado pela Faculdade de Stanford. Seus primeiros alunos foram os fornecedores de material bélico localizadas no Oeste dos Estados Unidos. Em…
É a partir da II Guerra que os esforços pela qualidade começam a se tornar conhecidos do público em geral, nos Estados Unidos da América. O esforço do governo americano para adquirir armamentos e munições confiáveis, obrigou as empresas a se adequarem aos padrões de qualidade exigidos pelo Departamento de Guerra.
Nesta época dois grandes movimentos pela qualidade ocorreram:
a) O esforço governamental, com a criação da seção de controle da qualidade no Departamento de Guerra, constituída em 1942, tendo a maioria do seu corpo de trabalhadores constituída por estatísticos da Bell Laboratories. Seu objetivo era melhorar a qualidade dos arma-mentos e munições adquiridos pelos Estados Unidos durante a II Guerra.
b) A iniciativa da comunidade acadêmica em contribuir para os esforços da guerra, através do Sr. W. Allen Wallis, professor da Faculdade de Estatística de Stanford, ao enviar uma carta para Deming, então consultor do secretário do Departamento de Guerra.
Nesta oportunidade foi relatada a preocupação com o não envolvimento do meio acadêmico com a guerra. É através do contato entre estes dois profis-sionais que é criado um curso sobre controle da qualidade, ministrado pela Faculdade de Stanford. Seus primeiros alunos foram os fornecedores de material bélico localizadas no Oeste dos Estados Unidos. Em…
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