A Energia Humana na Força da Qualidade Total

Publicado em 22/04/2003

Porém, são os valores que formam a base da cultura. Serão os valores os responsáveis pela visão de mundo da organização. Parafraseando Deal & Kennedy, observa-se que ele entende que valores são as crenças e conceitos básicos numa organização. Eles formam o coração da cultura, definem o sucesso em termos concretos para os empregados e estabelecem os padrões que devem ser alcançados na organização. Nos valores encontraremos a ética organizacional e também, dentre outros fatores, poderemos perceber os objetivos organizacionais.

É possível que uma organização possua diversos traços de culturas semelhantes com outras organizações porém, somente pelo fato de estar inserido em outra região ou possuir outro proprietário e/ou administrador, a torna ímpar. As características pessoais do gestor já é, por si só, uma variável determinante no desenvolvimento da cultura organizacional e é capaz de modifi-car radicalmente os valores da organização.

Observe-se mais algumas definições sobre cultura, de autores de renome.

Omar Aktouf afirma que "a cultura é algo muito vasto, muito importante, inscrita muito profundamente nas estruturas sociais, na história, no inconsciente, na experiência vivida…

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