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Inteligência Competitiva
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Ainda MILLER (2002), "apesar da reconhecida significância da prática de inteligência competitiva em uma organização, pouca pesquisa tem sido feita para demonstrar como obter um processo de inteligência voltado para empresas que seja realmente eficaz".
3 – A Pesquisa: um Problema para Inteligência Competitiva
"Considerando-se a pletora de novos meios que estão sendo disponibilizados pela Era do Conhecimento, não é razoável que as empresas modernas venham a tentar resolver os problemas de gestão encontrados na atualidade com ferramentas representativas da Era Industrial. Deve ser considerado que as demandas empresariais pós-industriais se enquadram cada vez mais segundo o referencial da construção do conhecimento estratégico, e não mais na prevalência do uso da informação" (DRUNCKER, 2000).
Para PRESCOTT e MILLER (2002), "não é difícil observar como muitos dos componentes se encaixam nas estruturas corporativas existentes, as plataformas de tecnologia de informação e os serviços disponíveis poder atender, de modo geral, às necessidades de processamento e armazenagem". "Isso costuma ser suficiente, e táis autores acrescentam qua as organizações precisam coletar também informações de fontes humanas, desenvolvendo procedimentos de comunicação em torno de funções, como relatórios de campo da força de vendas, programas de acompanhamento das necessidades dos clientes, existentes.…
3 – A Pesquisa: um Problema para Inteligência Competitiva
"Considerando-se a pletora de novos meios que estão sendo disponibilizados pela Era do Conhecimento, não é razoável que as empresas modernas venham a tentar resolver os problemas de gestão encontrados na atualidade com ferramentas representativas da Era Industrial. Deve ser considerado que as demandas empresariais pós-industriais se enquadram cada vez mais segundo o referencial da construção do conhecimento estratégico, e não mais na prevalência do uso da informação" (DRUNCKER, 2000).
Para PRESCOTT e MILLER (2002), "não é difícil observar como muitos dos componentes se encaixam nas estruturas corporativas existentes, as plataformas de tecnologia de informação e os serviços disponíveis poder atender, de modo geral, às necessidades de processamento e armazenagem". "Isso costuma ser suficiente, e táis autores acrescentam qua as organizações precisam coletar também informações de fontes humanas, desenvolvendo procedimentos de comunicação em torno de funções, como relatórios de campo da força de vendas, programas de acompanhamento das necessidades dos clientes, existentes.…
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