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Observaram que empresas atingiram níveis de inovação em desempenho em pouco tempo (2/3 anos) após a implementação do BSC, capitalizando em capacidades e em bens tangíveis e intangíveis que já existiam nas organizações. Ainda a construção do mapa estratégico mostra uma arquitetura lógica e abrangente, onde o cerne está descrito em um conjunto de relações de causa-e-efeito entre os objetivos e as ações estratégicas, ainda distribuídas entre as quatro perspectivas do BSC (financeira, cliente, processos internos e inovação e aprendizagem).
Figura 13 - Mapa Estratégico do Balanced Scorecard.
Fonte: Kaplan e Norton (2001a, p. 92)
Os autores também afirmam que a construção do mapa estratégico torna as hipóteses da estratégia mais explícitas, conectando os resultados desejados da estratégia com os direcionadores deles. Onde mostra uma visão da estratégia que os autores acharam ser eficiente na prática, onde a missão da organização fornece o início do desenvolvimento da estratégia.
Figura 14 - Tradução da missão em resultados desejados.
Fonte: Kaplan e Norton (2001c, p. 73)
De acordo com Kaplan e Norton (2001b),…
Figura 13 - Mapa Estratégico do Balanced Scorecard.
Fonte: Kaplan e Norton (2001a, p. 92)
Os autores também afirmam que a construção do mapa estratégico torna as hipóteses da estratégia mais explícitas, conectando os resultados desejados da estratégia com os direcionadores deles. Onde mostra uma visão da estratégia que os autores acharam ser eficiente na prática, onde a missão da organização fornece o início do desenvolvimento da estratégia.
Figura 14 - Tradução da missão em resultados desejados.
Fonte: Kaplan e Norton (2001c, p. 73)
De acordo com Kaplan e Norton (2001b),…
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