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Governan?de TI
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Monografia: Governança de TI
ESAB
2010
RESUMO
O avanço tecnológico e a abertura do mercado internacional têm provocado mudanças no comportamento das organizações, impondo uma rápida e contínua adequação às novas exigências. Um dos meios utilizados para obter vantagens competitivas ao setor se dá pelo uso da Tecnologia da Informação (TI), a qual tem permitido aumentar e diminuir custos nos processos operacionais, gerenciais e atividades de relacionamento entre as empresas. Em virtude da importância da TI neste contexto, há a necessidade de desenvolver mecanismos de governança para todo o setor, garantindo sua eficiência e aderência à estratégia do arranjo. Por sua relevância, a governança em TI, em especial o modelo COBIT, é ponto focal da pesquisa. Apesar desta consideração estratégica e dos investimentos cada vez mais representativos em TI, nem sempre existe uma avaliação dos resultados alcançados por TI no desempenho estratégico das organizações.
Existe uma grande dificuldade na aferição e controle de produtos e serviços de TI, ao mesmo tempo em que surge um consenso de que as adoções das melhores práticas em TI produzem os melhores resultados. Baseado nestas premissas, esta monografia tem os seguintes objetivos: avaliar o atual estágio de adoção das melhores práticas em TI nas organizações com…
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