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Indicadores de Qualidade em um Escritório de Projetos Estruturais
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A ESTENG tem uma média de atrasos de projeto de quatro dias, o que não a deixa tão afastada do modelo ideal, tendo em vista o tempo de realização de um projeto estrutural.
Número de solicitações de reparos/ajustes por projeto por quantidade de projetos entregues no trimestre:
Algumas vezes, pode ocorrer de haver erros de cálculo ou de detalhamento das pranchas. Quanto isso acontece, o cliente solicita ao escritório que corrija o erro.
O controle a ser realizado para se ter dados sobre este indicador, deve levar em conta o tipo de reparo que está sendo solicitado. Erros de cálculo devem ter atenção especial por parte do escritório para que não voltem a ocorrer. A maior importância dada a este tipo de erro é por causa do maior risco a segurança das pessoas apresentada por este erro.
Em um modelo ideal, os projetos deveriam ser entregues da forma mais correta possível o que não geraria a necessidade de solicitações de reparos.
A ESTENG recebe por trimestre uma média aproximada de duas solicitações de reparos nos projetos. Desses, poucos estão relacionados com erros de cálculos. O número atual não coloca a empresa tão afastada do modelo ideal, ainda mais se levarmos em conta o fato de que os pedidos de ajustes não estão, em sua maioria, sendo originados pelos motivos mais graves.
Número de horas trabalhadas em projetos/mês:
A uma grande…
Número de solicitações de reparos/ajustes por projeto por quantidade de projetos entregues no trimestre:
Algumas vezes, pode ocorrer de haver erros de cálculo ou de detalhamento das pranchas. Quanto isso acontece, o cliente solicita ao escritório que corrija o erro.
O controle a ser realizado para se ter dados sobre este indicador, deve levar em conta o tipo de reparo que está sendo solicitado. Erros de cálculo devem ter atenção especial por parte do escritório para que não voltem a ocorrer. A maior importância dada a este tipo de erro é por causa do maior risco a segurança das pessoas apresentada por este erro.
Em um modelo ideal, os projetos deveriam ser entregues da forma mais correta possível o que não geraria a necessidade de solicitações de reparos.
A ESTENG recebe por trimestre uma média aproximada de duas solicitações de reparos nos projetos. Desses, poucos estão relacionados com erros de cálculos. O número atual não coloca a empresa tão afastada do modelo ideal, ainda mais se levarmos em conta o fato de que os pedidos de ajustes não estão, em sua maioria, sendo originados pelos motivos mais graves.
Número de horas trabalhadas em projetos/mês:
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