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TCC: Processo de Fidelização em Academias
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Mas como remediar isso? Como já citamos, Peter Drucker dizia que a liderança podia ser nata ou aprendida. “Se você não é um líder nato (acredite, poucos o são e os que são geralmente o sabem que são) a melhor alternativa que você tem é procurar qualificação e, sim, aprender a liderar, da mesma forma que você aprendeu matemática ou português.”
“A qualificação de nada adianta se você não tiver atitude de líder.” Peter Drucker
Outro ponto essencialmente importante para a formação de um bom líder é a capacidade de motivar sua equipe, sempre. Uma equipe bem motivada rende sempre muito mais do que uma equipe desmotivada. E para isso, não existe fórmula mágica, o líder deverá criar a capacidade de identificar como motivar sua equipe de uma forma consistente, para que essa produza sempre além das expectativas.
Portanto, para formarmos um líder precisamos atentar para esses pontos e buscar crescimento e qualificação, sempre.
5.7 – FIDELIZAÇÃO
Fidelização é normalmente confundido com a satisfação do cliente. A fidelização é um relacionamento de longo prazo, diferentemente da satisfação que pode ser conseguida em uma única transação o que não impede que o cliente procure um concorrente. Para que…
“A qualificação de nada adianta se você não tiver atitude de líder.” Peter Drucker
Outro ponto essencialmente importante para a formação de um bom líder é a capacidade de motivar sua equipe, sempre. Uma equipe bem motivada rende sempre muito mais do que uma equipe desmotivada. E para isso, não existe fórmula mágica, o líder deverá criar a capacidade de identificar como motivar sua equipe de uma forma consistente, para que essa produza sempre além das expectativas.
Portanto, para formarmos um líder precisamos atentar para esses pontos e buscar crescimento e qualificação, sempre.
5.7 – FIDELIZAÇÃO
Fidelização é normalmente confundido com a satisfação do cliente. A fidelização é um relacionamento de longo prazo, diferentemente da satisfação que pode ser conseguida em uma única transação o que não impede que o cliente procure um concorrente. Para que…
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