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TCC: Processo de Fidelização em Academias
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5.3 - AS CINCO FORÇAS DE PORTER
Essa ferramenta será bastante útil para avaliarmos o mercado do fitness e a força dos concorrentes do setor. Atuamos em um mercado capitalista de alta competição, onde as empresas disputam os melhores funcionários, os funcionários as melhores empresas, as empresas os clientes e fornecedores. E já que estamos nessa disputa é natural que conheçamos nossos adversários. As cinco forças de Michael Porter certamente contribuirá na escolha das ações e reações diante de eventuais tentativas de reposicionamento.
Segundo Porter (1947) O modelo das Cinco Forças foi concebido por ele mesmo em 1979 e destina-se à análise da competição entre empresas. Considera como os cinco fatores as "forças" competitivas, que devem ser estudados para que se possa desenvolver uma estratégia empresarial eficiente. Porter refere-se a essas forças como microambiente, em contraste com o termo mais geral macroambiente. Utilizam-se dessas forças em uma empresa que afeta a sua capacidade para servir os seus clientes e obter lucros. Uma mudança em qualquer uma das forças normalmente requer uma nova pesquisa (análise) para re-avaliar o mercado.
Porter avalia que a estratégia competitiva de uma empresa deve aparecer a partir da abrangência das regras da concorrência que definem…
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