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TCC: Processo de Fidelização em Academias
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Os elogios deverão ser, sempre que possível feitos em público e os corretivos sempre em particular.
Investimento no treinamento dos funcionários deverá ser mais freqüente.
A inovação das atividades oferecidas pela academia também é um fator que pesa tanto para os alunos quanto para os funcionários. O desafio é um estímulo a mais.
A administração da empresa resolveu implantar um plano de aproximação dos clientes através de ações de relacionamento tendo como base a internet. Identificamos que na ficha de inscrição dos alunos havia espaço para o endereço de e-mail, mas esse não era usado para contato. Por ser uma comunicação eficiente e de baixo custo, desenvolvemos um “e-busines” visando esse contato de aproximação e informação sobre os acontecimentos e eventos relevantes no mundo do fitness.
Começamos por criar uma página de relacionamentos no orkut e enviar convites de participação para todos os endereços do cadastro. Criamos um blog onde foram postadas as fotos dos últimos eventos.
Desenvolvemos uma mala direta via e-mail com imagens da academia e informações dos nossos patrocínios, eventos e atividades.
Estamos implantando em nossa rede um sistema que inclua as avaliações físicas em nosso site que poderá ser acessado pelo aluno com seu número de matrícula e senha, para que acompanhe o resultado de seu empenho avaliado por fisioterapeutas como massa muscular e percentual de gordura,…
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O Zé Moleza NÃO faz a venda de monografia e É TOTALMENTE CONTRA a compra de monografia pronta e trabalhos prontos. O Zé Moleza NÃO auxilia a quem compra monografia, NÃO apóia a quem quer comprar Trabalhos Prontos, e NÃO APROVA a quem quer comprar TCC prontos, dando dicas de formatação, regras da ABNT, dando sugestões de temas para monografia, resumo de livros, projeto de pesquisa, projeto de mestrado, projeto de pós-graduação, trabalhos acadêmicos, incentivando o usuário a desenvolver por conta própria sua monografia.
