TCC: Processo de Fidelização em Academias

Teremos então de adequar a empresa aos novos padrões desse público. Exigir pontualidade dos professores e fisioterapeutas e solicitar maior atenção, principalmente com os mais velhos. Muitas das vezes eles não têm com quem conversar, ou até têm, mas falta paciência para dar ouvidos a eles. Nós teríamos de ter tempo, paciência e entusiasmá-los com a atividade/lazer, pois assim os cativaríamos de vez. Além da hidroginástica e da musculação implantar uma turma de dança de salão para a terceira idade seria indicado.

Essa “tribo” é como as outras, se agrupam por similaridade e assim uma leva a outra e as duas como companhia se manterá por mais tempo em atividade. Fidelizar o cliente é o grande desafio das empresas, mais até do que trazer novos clientes.

A empresa identificou uma atividade que seria um mix entre fisioterapia e atividade física chamada “Pilates”. O método Pilates tem como base, os princípios criados por Joseph H. Pilates e associa a estes, os conceitos de Rolfing, Polestar, Feldenkrais, Power Yoga, Isso stretching, Fisioball, Gyrokinesis e outras técnicas de conscientização corporal e teorias de controle motor. Com a certeza de que os músculos devem ser fortes e flexíveis para se manterem bonitos e saudáveis, o…