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Sistema de Normas e Manuais
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Sistemas de Normas e Manuais
Conceitos e finalidades
A. Nogueira de Faria. "É o conjunto racionalmente integrado de todos os elementos que constituem o sistema organizacional, a estrutura, os sistemas, as normas de procedimentos, as instruções orientadoras, os processos, os métodos, as técnicas, as rotinas e os formulários, assim como o fluxo de informações e comunicações e de instruções para o processo decisório, capazes de levar a instituição à realização de seus propósitos."
Oliveira, 2001.Conceito: Manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e funcionários da empresa, bem como a forma como estes devem ser executados, que seja individualmente, quer seja em conjunto.
Os manuais estão mais preocupados em divulgar pela empresa aspectos mais estáveis que, estão relacionados com a estrutura organizacional e seus métodos, rotinas e procedimentos administrativos básicos.
Lerner, 1991.Finalidades: Será basicamente constituído com a finalidade de alojar todas as "comunicações normativas" da empresa, de acordo com critérios que terão que terão que ser estabelecidos para fins de formalizar o seu funcionamento.
Deverá ser preparado um índice que possibilite a fácil e global visão de todos os assuntos que estarão contidos no manual, para fins de consulta.
Fazendo a preparação de um…
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