Eficiência e Eficácia em Recursos Humanos

Publicado em 23/05/2005

Eficiência e Eficácia


"É preciso entender e compreender que o Resultado acontecerá somente através de pessoas"

Eliseu Eduardo Ely - Sócio diretor da Ely Consultores Associados


INTRODUÇÃO

CONCEITUAÇÃO DE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA

A eficiência está voltada para a melhor maneira pela qual as coisas devem ser feitas ou executadas (métodos) a fim de que os recursos sejam aplicados da forma mais racional possível. A eficácia está voltada ao alcance dos objetivos por meio dos recursos disponíveis.

Quando falamos em eficiência, ela pode ser melhorada redesenhando-se um formulário para torná-lo mais claro ou informatizando esse processo; já a eficácia pode ser aumentada, eliminando-se simplesmente a necessidade do formulário.

Enquanto eficiência tem a ver com qualidade, eficácia tem mais com produtividade.

Cada organização deve ser considerada sob o ponto de vista de eficiência e eficácia simultaneamente, isso representa a excelência da organização.

Diferenças entre eficiência e eficácia:

EFICIÊNCIA

Fazer as coisas bem

Observar Procedimentos

Resolver problemas

Ênfase nas tarefas e insumos

Reduzir custos

Aplicar tempo e esforço em todas as…

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