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O Centro de Referência de Assistência Social, O CRAS
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UNIVERSIDADE ANHNAGUERA UNIDERP
PÓLO DE APOIO PRESENCIAL – SÃO LUIS MARANHÃO
CURSO: SERVIÇO SOCIAL
SÃO LUÍS, 25 DE MAIO DE 2015
INTRODUÇÃO
Tendo em visto que o CRAS atua em áreas com maior vulnerabilidade social, onde sua principal função é proporcionar o fortalecimento da capacidade protetora das famílias, houve uma necessidade da implantação de novos recursos para melhoria de atendimento e de sua execução.
Hoje, uma empresa, em um ambiente tecnologicamente amparado torna-se mais preparada, se diferenciando dos demais e atendendo seus clientes com excelência. Cada vez mais as empresas buscam alternativas para facilitar o gerenciamento de suas atividades, visando aumentar o controle e obter informações precisas que possam de fato agilizar a tomada de decisões e, consequentemente, melhorar o nível de serviço prestado.
Com o objetivo de melhorar a qualidade do atendimento e assim torná-lo mais ágil o CRAS estará implantado o sistema de atendimento on-line (ATENDIMENTO ON-LINE CRAS A TODOS) tornando mais prático e assim esvaziando o grande fluxo de pessoas, sendo que uma parte da procura é para esclarecimento de dúvidas que podem ser tirada de forma rápida e segura pelo portal do CRAS (com a implantação do projeto), o atendimento presencial ainda continuará mais na…
PÓLO DE APOIO PRESENCIAL – SÃO LUIS MARANHÃO
CURSO: SERVIÇO SOCIAL
SÃO LUÍS, 25 DE MAIO DE 2015
INTRODUÇÃO
Tendo em visto que o CRAS atua em áreas com maior vulnerabilidade social, onde sua principal função é proporcionar o fortalecimento da capacidade protetora das famílias, houve uma necessidade da implantação de novos recursos para melhoria de atendimento e de sua execução.
Hoje, uma empresa, em um ambiente tecnologicamente amparado torna-se mais preparada, se diferenciando dos demais e atendendo seus clientes com excelência. Cada vez mais as empresas buscam alternativas para facilitar o gerenciamento de suas atividades, visando aumentar o controle e obter informações precisas que possam de fato agilizar a tomada de decisões e, consequentemente, melhorar o nível de serviço prestado.
Com o objetivo de melhorar a qualidade do atendimento e assim torná-lo mais ágil o CRAS estará implantado o sistema de atendimento on-line (ATENDIMENTO ON-LINE CRAS A TODOS) tornando mais prático e assim esvaziando o grande fluxo de pessoas, sendo que uma parte da procura é para esclarecimento de dúvidas que podem ser tirada de forma rápida e segura pelo portal do CRAS (com a implantação do projeto), o atendimento presencial ainda continuará mais na…
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