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Resumo – Percepção, Emoção e Desenvolvimento Emocional
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Resumo - Percepção, Emoção e Desenvolvimento Emocional
Universidade Estácio de Sá
2007
Relações Humanas designa a interação e relação entre pessoas, se confundindo com a sigla R.H. (Administração de Recursos Humanos no contexto organizacional).
Breve Histórico:
Teve seu início a partir das pesquisas em Administração na década de 20. Procuravam estabelecer uma relação entre ambientes de trabalho e a produtividade. Essa equipe começou a observar que a produtividade fora alterada por fatores humanos, especialmente fenômenos de grupo.
Mayo começou a difundir a necessidade de se alterarem as relações interpessoais no ambiente de trabalho e de se atentar aos fenômenos de grupo, ele iniciou um movimento chamado “human relations”.
Nos dias de hoje a implementação de programas e práticas voltadas às pessoas tem se denominada gestão de pessoas.
Hoje o termo relações humanas (habilidade de compreender e lidar com pessoas) está mais voltado a preparar o indivíduo para obter maior sucesso na relações. Relações humanas significa perceber o outro tal como se apresenta, estabelecendo uma atitude de empatia, compreendendo-o e respeitando sua individualidade.
Para desenvolver as habilidades necessárias é preciso um melhor conhecimento de si próprio e a…
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