Inteligência Emocional no Trabalho

Publicado em 02/06/2005

Inteligência Emocional no Trabalho


Introdução

O autor do livro ao visitar um centro psiquiátrico percebeu um psiquiatra gritar histericamente com uma funcionária por uma atitude dela a um paciente, com o argumento de que aquilo que ela estava fazendo causaria uma mal irreparável. Foi daí que o autor viu-se a necessidade de estudar inteligência emocional no trabalho; porque ao ver a atitude daquele profissional que deveria ter muito controle das atitudes, mostrou que estava totalmente despreparado a assumir o papel de psiquiatra.

Outro elemento é que as pessoas não têm controle da raiva, em outro caso as pessoas sabotam os esforços porque não conseguem entender e desarmar sua raiva.


Definição de Inteligência Emocional no Trabalho

- É simplesmente o uso inteligente das emoções. Isso se faz intencionalmente com que suas emoções trabalhem a seu favor, de maneira de que seu raciocínio aperfeiçoe seus resultados.

Componente de IE

  • Capacidade de perceber, avaliar e expressar corretamente uma emoção
  • A capacidade de gerar ou ter acesso à sentimentos quando eles puderem facilitar sua compreensão de si mesmo ou de outrem
  • A capacidade de compreender as emoções e o conhecimento derivado delas
  • A capacidade de controlar as próprias emoções para promover o crescimento emocional e intelectual.


Como ampliar a autoconsciência

Com um grau elevado de…

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