Moral e Ética na Internet

Os primeiros administradores e autores da administração achavam que o aparecimento do conflito numa organização era sinal que algo estava errado. Só existia conflito se os administradores deixassem de aplicar os bons princípios administrativos na direção da organização ou se estes não conseguissem transmitir aos empregados os interesses comuns que unem a administração e os empregados.

Esta visão começou a mudar quando investigadores das ciências do comportamento e autores da administração começaram a identificar as causas do conflito independentemente dos erros da administração e quando as vantagens do conflito bem administrado começaram a ser reconhecidas.

Segundo a visão atual do conflito, este é necessário e inevitável independentemente de como as organizações são projetadas e de como funcionam. Esta visão parece demonstrar que parte do conflito é disfuncional, uma vez que pode prejudicar as pessoas e impedir que a organização atinja os seus objetivos. Mas, o conflito também pode ser funcional porque pode tornar as em enfrentar o conflito logo que ele for identificado como disfuncional.

O conflito não tem forçosamente um significado negativo, no interior da organização, aos mais diversos níveis, torna-se no prenúncio da inovação e melhoria, desde que conduza a uma resolução em tempo útil. Assim, gerir conflitos, não será fazê-los desaparecer ou impedi-los, mas sim…