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TCC: Planejamento de Mmarketing para o Portal Realizanews
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Era de Vendas (1930) – Foi uma época que surgiu os primeiros sinais de excesso de oferta, os fabricantes começaram a produzir em série, portanto, a oferta passou a superar a demanda e os produtos acumulavam-se em estoques. As empresas começaram a ser mais agressivas nas técnicas de vendas, a comercialização dessa época era totalmente dirigida às vendas, conclui Las Casas (2001).
Era do Marketing (1950) – Nessa época conforme Las Casas (2001), os empresários passaram a observar que vender de qualquer forma, não era uma forma de comercialização correta, pois as vendas não eram constantes. O mais importante para o empresário era a conquista e a manutenção de negócios a longo prazo, assim, mantendo relações permanentes com a clientela. O cliente é que mandava, dominava o cenário da comercialização como um dos caminhos para o sucesso de melhores resultados. Foi nessa era que foi determinado, em que o consumidor passava a ser considerado o “rei”.
Estamos na era da economia do cliente, o cliente é Rei, diz Kotler (2003). As empresas tem que acordar pelo fato de que têm um novo chefe – o cliente. Se os indivíduos de uma organização não estiverem pensando em seus clientes, simplesmente não estarão pensando em nada, porém, se alguma empresa não cuidar de seus clientes, com certeza alguém tomará o seu. “A melhor maneira de reter os clientes é…
Era do Marketing (1950) – Nessa época conforme Las Casas (2001), os empresários passaram a observar que vender de qualquer forma, não era uma forma de comercialização correta, pois as vendas não eram constantes. O mais importante para o empresário era a conquista e a manutenção de negócios a longo prazo, assim, mantendo relações permanentes com a clientela. O cliente é que mandava, dominava o cenário da comercialização como um dos caminhos para o sucesso de melhores resultados. Foi nessa era que foi determinado, em que o consumidor passava a ser considerado o “rei”.
Estamos na era da economia do cliente, o cliente é Rei, diz Kotler (2003). As empresas tem que acordar pelo fato de que têm um novo chefe – o cliente. Se os indivíduos de uma organização não estiverem pensando em seus clientes, simplesmente não estarão pensando em nada, porém, se alguma empresa não cuidar de seus clientes, com certeza alguém tomará o seu. “A melhor maneira de reter os clientes é…
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