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Relações Públicas – Um Novo Conceito
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A finalidade da técnica das comunicações humanas aplicadas às Relações Públicas é traduzida em termos de imagem – a imagem favorável da empresa junto aos seus públicos.
Imagem quer dizer representação: é a representação da empresa impressa no espírito do público. Ao referirmo-nos à imagem, portanto, penetramos no labirinto dos imponderáveis. Imponderável é, por função tudo aquilo quanto não se pode pesar, tudo aquilo quanto não se pode avaliar.
Se compete às Relações Públicas avaliar as imagens que por hora projeta, por que nos utilizarmos dessa expressão: imponderável?
Empregamos a palavra imponderável no seu sentido de fluído. A imagem é fluída. O público é fluído. O espírito do público é ainda mais fluído do que o próprio público.
As Relações Públicas, portanto, paradoxalmente, agem de maneira material no mundo de imponderáveis.
Nós fazemos Relações Públicas, entretanto, elas desenvolvem-se em ambiente povoado de imagens e de opiniões.
A tese de constituírem as Relações Públicas uma atividade contínua e permanente – que é incapaz de resistir a hiatos mais ou menos prolongados - é porque tenho a consciência de que o escultor que trabalha com fumaça – por não ter possibilidades de utilizar do granito - não pode parar de movimentar o seu cinzel (SIMÕES, 1988, p. 22).
A imagem fluída tem de ser refeita a todo o instante, para não se desintegrar no…
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