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O Profissional de Atendimento e a Função de Planejamento
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O Profissional de Atendimento e a Função de Planejamento
A pessoa mais informada sobre os gostos, opiniões e recursos do cliente é o gerente de contas também conhecido como atendimento, por esse motivo ele na maioria das vezes também se encarrega do setor de planejamento da agência.O profissional da área de atendimento de uma agência de publicidade é o responsável pelo o que devemos anunciar; com quem devemos falar; onde, em que segmento de mercado que devemos atuar; quando, em que estágio da vida do consumidor, devemos dar o nosso recado, por quanto, por qual preço, com que vantagens e facilidades, estamos vendendo o nosso peixe.
O contato em atendimento não é apenas importante, mas sim vital para o perfeito funcionamento das relações Agência/ Cliente e para o desenvolvimento dos negócios de ambos pois o atendimento faz o papel…
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