Marketing Turístico

Publicado em 22/04/2003

Marketing Turístico


Marketing Turístico é predominantemente Marketing Empresarial. Faz parte da área de negócios, do campo de interesses econômicos. Pode-se dizer que o inter-relacionamento entre as atividades do Marketing empresarial e o Marketing Institucional tem no turismo uma de suas mais peculiares manifestações. E no fundo de tudo isso está a natureza especial do produto turístico.

O Pacote Turístico

O conceito primitivo de Turismo diz respeito a uma "viagem ou excursão feita por prazer, a lugares que despertam interesse", ou seja, implica a imagem clássica do viajante que embarca numa estação de trem e segue por conta própria para seu destino. O conceito atual de produto turístico começou quando o Turismo deixou de ser visto somente pelo lado do turista, aquele que viaja, mas também pelo lado que recebe, que acolhe o viajante.

A etapa seguinte foi um trabalho de intermediação dos dois pólos do turismo (turista/destinação) por meio de empresas especializadas em criar condições mais práticas e eficientes de ligar os dois pólos (turista e destinatário), que foi denominado de "pacote turístico", e originou-se na Inglaterra, com os circuitos organizados de Thomas Cook. Depois de algumas excursões ferroviárias, a partir de 1841, em que o preço incluía o transporte, alojamento no local do destino e a inscrição prévia em congressos de interesse dos excursionistas, Cook constituiu uma empresa especializada, que logo passou a operar no continente europeu e hoje possui 2.500 agências distribuídas por aproximadamente 150 países do mundo.

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