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Fatores de Decisão de Compra
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Fatores de Decisão de Compra
INTRODUÇÃO
Este trabalho tem a função de analisar as pesquisas de oportunidade com o perfil e processo de compra do consumidor.
Ao longo deste trabalho, desenvolvi cada item para que depois pudesse analisar os dois em conjunto.
FATORES DE DECISÃO DE COMPRA / PERFIL DO CONSUMIDOR
Para obter informações sobre o consumidor, os profissionais de marketing estudam o comportamento do consumidor: os pensamentos, os sentimentos e ações dos consumidores e as influências sobre eles que determinam mudanças.
O processo de compra do consumidor pode ser representada pela figura. Ele inclui cinco etapas: reconhecimento da necessidade, busca de informações, avaliação das alternativas, decisão de compra e avaliação pós-compra. Além disso, é influenciado por fatores sociais, de marketing e situacionais.
Reconhecendo Necessidades
O processo pelo qual consumidores compram produtos e serviços começa com o reconhecimento de uma necessidade. Esse reconhecimento pode vir de uma sensação interna, pode vir também de estímulos externos.
Quando os consumidores percebem que têm uma necessidade, o impulso interior para atende-la é chamado de motivação. Os profissionais de marketing precisam saber o que motiva os consumidores, para que possam atender a essas…
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