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Conceitos Básicos de Oratória
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Coisas que significam podem ser transformadas em símbolo; coisas que nada significam podem passar a significar, por meio de um artifício: basta que sobre elas escrevamos algo, como fazem os namorados que gravam seus nomes na areia da praia. O dedo vira lápis, a areia, caderno.
Ruídos na Comunicação
Por ruído, entende-se tudo o que interfere na comunicação, prejudicando-a. Pode ser um som sem harmonia, um emissor ou receptor fora de sintonia, falta de empatia ou habilidade para colocar-se no lugar de terceiros, falta de atenção do receptor etc.
Os recursos usados para anular ruídos são:
1. Redundância : todo o elemento da mensagem que não traz nenhuma informação nova. É um recurso utilizado para chamar a atenção e eliminar possíveis ruídos. Nesse sentido, repete-se frases e informações julgadas essenciais à compreensão do receptor;
2. Feedback: conjunto de sinais perceptíveis que permitem conhecer o resultado da mensagem; é o processo de se dizer a uma pessoa como você se sente em função do que ela fez ou disse. Para isso, fazer perguntas e obter as respostas, a fim de verificar se a mensagem foi recebida ou não.
Barreiras à Comunicação Eficaz
1. Sobrecarga de Informações: quando temos mais informações…
Ruídos na Comunicação
Por ruído, entende-se tudo o que interfere na comunicação, prejudicando-a. Pode ser um som sem harmonia, um emissor ou receptor fora de sintonia, falta de empatia ou habilidade para colocar-se no lugar de terceiros, falta de atenção do receptor etc.
Os recursos usados para anular ruídos são:
1. Redundância : todo o elemento da mensagem que não traz nenhuma informação nova. É um recurso utilizado para chamar a atenção e eliminar possíveis ruídos. Nesse sentido, repete-se frases e informações julgadas essenciais à compreensão do receptor;
2. Feedback: conjunto de sinais perceptíveis que permitem conhecer o resultado da mensagem; é o processo de se dizer a uma pessoa como você se sente em função do que ela fez ou disse. Para isso, fazer perguntas e obter as respostas, a fim de verificar se a mensagem foi recebida ou não.
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