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A Relação do Marketing com a Comunicação
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Esse módulo introduz a codificação, a decodificação e a retro informação, e, também a exigência de um canal usado para transmitir a mensagem, mostrando a mais clara para seus receptores.
A comunicação pode ser de dois tipos: eficiente e boa.
A comunicação boa ocorre quando a compreensão do receptor concorda com o significado pretendido pelo emissor. Na boa comunicação, a compreensão é o alvo a ser alcançado.
A comunicação eficiente é quando o emissor obtém resultados esperados do receptor. Na comunicação eficiente, o objetivo do emissor é influenciar o receptor, de modo que seja alcançada a influência desejada.
A comunicação é um processo complexo porque várias fontes podem estar ocorrendo e enviando mensagens contraditórias ao mesmo tempo.
3.2. Eficiência e EficáciaAlguns administradores acreditam que devem escolher apenas um canal para comunicar uma mensagem, porque fazer isso é mais eficiente. Mas para mensagens importantes e complexas, canais múltiplos podem ser adequados.
3.3. Sinais misturados e percepção Equivocada.Uma ameaça comum que subjaz aos tópicos discutidos até agora é de que as percepções das pessoas possam minar as tentativas de comunicação. As pessoas não prestam atenção em tudo a sua volta. Inadvertidamente, emitem sinais misturados que…
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