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Publicado em 10/04/2005
O E-Branding consiste em criar um relacionamento afetivo entre consumidores e as marcas, produzindo a fidelização. Na Internet, a estratégia encontra grande amparo, conta com as ferramentas da interatividade para formar um público que se identifique com as principais características do produto ou serviço. Funciona assim: o indivíduo só compra determinada marca de refrigerante, gosta e conhece várias pessoas do seu círculo de amizades que também gostam. Aí o refrigerante passa a divulgar na lata ou garrafa o endereço do seu site com dicas, jogos, bate-papo e outras novidades vinculadas ao produto. Aquele rapaz vai acessar o site tornar-se um visitador freqüente e ainda vai divulgar para os amigos.
A famosa marca de motos do mundo, a Halley Davisson, estava enfrentando uma grande crise, a empresa estava quase falindo. Quando alguém genialmente teve a idéia de montar um site para vender as peças que eram difíceis de se encontrar. Os fãs desse tipo de moto logo descobriram e além de comprarem as peças eles queriam manifestar a paixão pela moto. Assim o site foi crescendo e permitindo formar comunidades e organizar eventos de encontro dos apaixonados pela Halley Davisson, oferecendo, enfim, um série de outras funcionalidades que ajudaram ainda mais a alavancar as vendas e reerguer a marca.
Assim, o e-branding é uma das ferramentas mais almejadas pelas atuais empresas que querem crescer na Internet, mas para isso é preciso construir um relacionamento recíproco, baseado na metodologia chamada 3C (conteúdo, comunidade e comércio).
3.3. As Comunidades Virtuais
Recentemente surgiram as…
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