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A dinâmica dos grupos e grupos de referência de consumidores
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Grupos de ação do consumidor: Surgiu em resposta ao movimento de conscientização e reivindicação do consumidor. Grupos de ação do consumidor podem ser divididos em duas amplas categorias: aqueles que se organizam para corrigir um abuso específico contra o consumidor e depois se dispersam e os que se organizam para se dirigirem a áreas mais amplas, de problemas mais profundos e agir de modo mais abrangente ou por um espaço mais indefinido.
O objetivo primordial de muitos grupos de ação do consumidor é pressionar certos membros da comunidade de negócios ao ponto de fazê-los corrigir abusos percebidos contra o consumidor.
Grupos de trabalho: Tanto o grupo de trabalho formal quanto o grupo de trabalho informal de amizade no trabalho podem influenciar no comportamento do consumidor. O grupo de trabalho formal consiste naqueles indivíduos que trabalham juntos em equipe. Grupos informais de amizade no trabalho consistem em pessoas que se tornaram amigas pelo fato de trabalharem na mesma empresa, mesmo que não trabalhem em equipe.
Reconhecendo que os grupos de trabalho influenciam a escolha das marcas dos consumidores, e que agora a maioria das mulheres trabalha fora de casa, empresas que no passado vendiam seus produtos exclusivamente por meio de telefonemas diretos para as mulheres em casa estão agora redirecionando seus esforços de…
O objetivo primordial de muitos grupos de ação do consumidor é pressionar certos membros da comunidade de negócios ao ponto de fazê-los corrigir abusos percebidos contra o consumidor.
Grupos de trabalho: Tanto o grupo de trabalho formal quanto o grupo de trabalho informal de amizade no trabalho podem influenciar no comportamento do consumidor. O grupo de trabalho formal consiste naqueles indivíduos que trabalham juntos em equipe. Grupos informais de amizade no trabalho consistem em pessoas que se tornaram amigas pelo fato de trabalharem na mesma empresa, mesmo que não trabalhem em equipe.
Reconhecendo que os grupos de trabalho influenciam a escolha das marcas dos consumidores, e que agora a maioria das mulheres trabalha fora de casa, empresas que no passado vendiam seus produtos exclusivamente por meio de telefonemas diretos para as mulheres em casa estão agora redirecionando seus esforços de…
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