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Sustentabilidade na Construção Civil
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Para que a empresa desenvolva bem suas atividades é preciso que ela invista em seus colaboradores oferecendo oportunidade de qualificação, pois com a competitividade a qualificação da equipe de trabalho é um dos diferencias na luta de pela sobrevivência. E o endomarketing é um fator de inovação e tecnologia dentro da empresa que gera informações para o crescimento de seus colaboradores e o organizacional.
Sendo assim Tachizawa (2006, p. 243) afirma:
O endomarketing ou marketing interno é uma nova disciplina que atua na fronteira entre o marketing e a administração de pessoal, procurando orientar as ações de marketing para a própria organização. Trata-se de um esforço planejado, contínuo e sistemático da organização para educar, treinar e desenvolver os seus empregados, visando a engajá-lo na qualidade total e no objetivo comum de satisfazer os clientes.
Observa-se que estratégia de marketing internos nas organizações implica em métodos bem definidos de engajar toda organização para o atendimento às necessidades do cliente externo na prestação da qualidade de serviço.
Rosenbluth e Mcferrin (2004, p.37) “A regra das vendas é que custa mais conseguir um cliente novo do que manter um existente. Todos sabem que isso se implica não só aos clientes, mais…
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