O TRABALHO EM EQUIPE E HUMANIZAÇÃO NO PSF

O PSF trouxe benefícios aos bairros. Um segmento da população que estava totalmente marginalizado possui hoje um serviço de qualidade e próximo a sua residência. Nos bairros, onde já existiam serviços mais estruturados, como uma Policlínica, o PSF representou uma perda, pois os usuários continuam buscando os especialistas e aumentam as filas da Central de Marcação e resistem ao atendimento do generalista. Nas áreas onde não é oferecido nenhum serviço, há uma grande perda. Além de não terem os profissionais das UBSs, que trabalham com área adstrita, não aceitam os usuários que buscam as Unidades de Urgência e Emergência, que se transformam num caos (SALDANHA, 2003).

Com a implantação do PSF, o Núcleo de Apoio e Treinamento Ensino/Serviço (NATES), ligado a UFJF, criou um curso de especialização e tem mantido o Treinamento Introdutório, porém, o crescimento do Programa não acontece com a mesma velocidade dos cursos e devido também à rotatividade, temos hoje na rede muitos profissionais sem formação específica o que diferencia o perfil do atendimento. Em 2003, implantou-se a Residência em Saúde da Família (RESF) , possibilitando uma nova expectativa na formação profissional. Existem também cursos de capacitação dos gestores nos municípios, o que busca a melhoria da capacidade administrativa (SALDANHA, 2003).

A cidade possui dois modelos de atenção básica, o modelo tradicional e aquele que possui PSF. Identifica-se 13 UBS´s…