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O TRABALHO EM EQUIPE E HUMANIZAÇÃO NO PSF
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Sem desconsiderar a centralidade do acesso à atenção à saúde e a qualidade técnica das ações desenvolvidas, as propostas de humanização tem dado especial ênfase à integralidade da atenção e, em particular, às interações entre profissionais e usuários nos serviços de saúde.
Para Ribeiro et al. (2004), a integração dos saberes e dos agentes ocorrem, basicamente, através da linguagem. Assim, a comunicação entre os profissionais é resultado de uma relação entre trabalho e interação. Segundo Peduzzi (2001), essa interação pode ocorrer de três maneiras: comunicação externa ao trabalho, comunicação de caráter pessoal e comunicação como dimensão intrínseca ao trabalho em equipe.
A primeira forma acontece apenas como instrumentalização da técnica, onde a comunicação é restrita. Há uma tensão entre o comunicativo e o instrumental, não havendo agir-comunicativo. A segunda forma é caracterizada pelos agentes que dão destaque às relações pessoais baseadas na amizade e operam sobre as dimensões pessoal e tecnológica havendo sobreposição entre o agente técnico e o trabalho, diminuindo a interação e a noção de equipe. Nesse caso, também não existe agir-comunicativo, embora haja uma forma de comunicação. Na terceira forma, os agentes destacam como característica do trabalho em equipe a elaboração de um projeto assistencial comum, uma perspectiva do agir-comunicativo…
Para Ribeiro et al. (2004), a integração dos saberes e dos agentes ocorrem, basicamente, através da linguagem. Assim, a comunicação entre os profissionais é resultado de uma relação entre trabalho e interação. Segundo Peduzzi (2001), essa interação pode ocorrer de três maneiras: comunicação externa ao trabalho, comunicação de caráter pessoal e comunicação como dimensão intrínseca ao trabalho em equipe.
A primeira forma acontece apenas como instrumentalização da técnica, onde a comunicação é restrita. Há uma tensão entre o comunicativo e o instrumental, não havendo agir-comunicativo. A segunda forma é caracterizada pelos agentes que dão destaque às relações pessoais baseadas na amizade e operam sobre as dimensões pessoal e tecnológica havendo sobreposição entre o agente técnico e o trabalho, diminuindo a interação e a noção de equipe. Nesse caso, também não existe agir-comunicativo, embora haja uma forma de comunicação. Na terceira forma, os agentes destacam como característica do trabalho em equipe a elaboração de um projeto assistencial comum, uma perspectiva do agir-comunicativo…
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