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QUALIDQualidade do Atendimento na Saúde Pública Municipal
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É preciso que haja o envolvimento da liderança no aperfeiçoamento de todos os servidores, quanto aos rumos tomados por essa unidade, para que sejam coerentes com a missão e as normas locais. O planejamento é sistemático e participativo, com avaliações periódicas e replanejamentos quando se fizer necessário.
As ações devem ser priorizadas em função do imposto no atendimento e na satisfação dos usuários da SEMUS. A unidade tem que estar comprometida com a melhoria e da satisfação de seus usuários no desenvolvimento e aperfeiçoamento do atendimento, a reciclagem dos profissionais para prestarem melhores serviços à sociedade.
O foco tem que está nas reais necessidades da sociedade, que é o usuário final. O programa da qualidade e as decisões devem ser direcionados por indicadores, dados e fatos, o aperfeiçoamento contínuo dos serviços deve ser uma atividade cotidiana no setor público e os processos devem ser executados de forma controlada e padronizados, este processo deve estar sendo monitorado constantemente no intuito de prevenir problemas reais. Também devem estar buscando parcerias com outros setores para melhor realização de suas metas.
A melhoria dos serviços públicos só pode ser obtida através dos serviços prestados. Tem que existir…
As ações devem ser priorizadas em função do imposto no atendimento e na satisfação dos usuários da SEMUS. A unidade tem que estar comprometida com a melhoria e da satisfação de seus usuários no desenvolvimento e aperfeiçoamento do atendimento, a reciclagem dos profissionais para prestarem melhores serviços à sociedade.
O foco tem que está nas reais necessidades da sociedade, que é o usuário final. O programa da qualidade e as decisões devem ser direcionados por indicadores, dados e fatos, o aperfeiçoamento contínuo dos serviços deve ser uma atividade cotidiana no setor público e os processos devem ser executados de forma controlada e padronizados, este processo deve estar sendo monitorado constantemente no intuito de prevenir problemas reais. Também devem estar buscando parcerias com outros setores para melhor realização de suas metas.
A melhoria dos serviços públicos só pode ser obtida através dos serviços prestados. Tem que existir…
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