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QUALIDQualidade do Atendimento na Saúde Pública Municipal
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4.12.1 AVALIAÇÃO DO QUESTIONÁRIO DOS USUÁRIOS DA SAÚDE
4.12.1.1 Recepção
De acordo com o gráfico, para 53% dos usuários entrevistados após o atendimento classificaram entre ótimo e bom. Os outros 47% entre razoável a ruim. A recepção dos colaboradores e dos profissionais precisa ser revista com muita atenção.
4.12.1.2 Cordialidade no atendimento
O gráfico nos mostra o grau de insatisfação os usuários quanto à cordialidade dos profissionais que prestam serviços, 48% classificaram como ótimo e bom 52% classificaram entre razoável e ruim.
4.12.1.3 Atendimento do profissional de saúde
Neste gráfico mostra que 55% dos usuários classificaram o atendimento como ótimo e bom 45% entre razoável e ruim.
É preciso observar com mais cuidado como estão sendo proporcionados esses atendimentos aos usuários.
4.12.1.4 Pontualidade
Como pode ser observado neste gráfico, que 33% dos usuários classificaram a pontualidade dos profissionais como ótimo e bom, em contra partida 67% classificaram como razoável a ruim.
Este resultado leva a conclusão que a carga…
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