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Planejamento Estratégico da TIM
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A TIM tem como missão prover serviços de telecomunicação móvel para as suas áreas de concessão, de acordo com os aspectos legais, ambientais, éticos e sociais, tendo a qualidade e a satisfação do cliente como fator crítico de sucesso.
Core BusinessProver serviços de telecomunicação móvel para as suas áreas de concessão.
Core CompetenceA TIM é uma empresa que se orgulha do seu pioneirismo tecnológico, buscando oferecer aos seus clientes um serviço de qualidade, com o que há de mais avançado em tecnologia de comunicação, transmissão de voz e dados, sempre à frente de seus concorrentes. A TIM é a única operadora, que possuí a maior cobertura GSM do Brasil.
Fatores Chaves do Sucesso
A ação de planejar pressupõe seis pontos básicos:
- Objetividade: origina todas as outras atividades, sendo a primeira análise daquilo que se quer, de acordo com os objetivos gerais da empresa;
- Exeqüibilidade: possibilidade de se fazer, conjugando o bom senso auxiliado pela informação, envolvendo a pesquisa e as discurssões com os grupo;
- Precisão: o somatório dos resultados anteriores fornece os parâmetros dos resultados concretos do planejamento, medindo o produto final;
- Unidade: é o fator determinante entre os componentes do planejamento;
- Flexibilidade: permite à equipe de planejamento movimentar-se em diversas áreas e, sendo flexível, é adaptável para se lidar com fatores não padronizados.
- Síntese e especificidade: resultado final do que foi…
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