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Habilidades Comportamentais
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Poderíamos considerar as habilidades técnicas aquelas que fazem parte da preparação operacional/intelectual para a execução de uma determinada atividade, que na verdade são aquelas mais elementares e óbvias.
Fabiano Brum (2009), [Palestrante especialista em motivação], aponta que as habilidades comportamentais são um pouco mais subjetivas, mas não menos importantes do que o conhecimento técnico para aqueles que querem alcançar reconhecimento em sua profissão. Estas habilidades tratam da nossa capacidade de gerenciamento da carreira, relacionamento interpessoal, imagem perante o mercado, atendimento e capacidade empreendedora para colocar idéias e inovações em ação. Segundo a revista VOCÊ S/A,( Nov/2010, p.39), “são as habilidades pessoais que diferenciam o profissional, levam ao alto desempenho e ao crescimento na carreira. O êxito depende da reunião do maior número possível dessas competências decisivas.”
No mercado de trabalho atual, o que torna um profissional diferenciado são as habilidades comportamentais e emocionais.
Na economia atual a valorização do trabalho em equipe tem exigido dos gestores habilidades como: comunicação, equilíbrio emocional, flexibilidade, empatia, sociabilidade e saber aceitar as diversidades. É muito importante administrar corretamente o trabalho em equipe,…
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