“O usuário dos serviços sociais”

Publicado em 18/11/2016

Devido à diversidade de atendimento a que compete o Serviço Social, buscamos estudos para conhecimento do perfil do usuário na assistência e na saúde. Vasconcelos (2004), diz que apesar das diversas demandas na atualidade, o Serviço Social na saúde vem atuando através de estratégias de ação, e mantém a estrutura de organização apesar das diferenças entre os usuários. Estes em sua maioria são mulheres procurando atendimento para si ou para algum outro parentesco.

De acordo com o SUS, todo munícipe cidadão tem direito ao atendimento, sem qualquer discriminação: empregado, desempregado, segurado ou não da Previdência, contribuinte, com ou sem referências familiares, com bom nível de escolaridade ou analfabetos, idosos, jovens, adolescentes e crianças.

Vasconcelos (2004), diz que os usuários dessa política de saúde buscam os serviços através de encaminhamentos ou até mesmo espontaneamente e que a procura ocorre quando há necessidade de obter acesso a serviços, orientações ou fazer reclamações.

Na assistência, o assistente social tem a função do que chamamos controle social através da política de assistência social, ou seja, efetivar os direitos dos usuários que ainda nos dias atuais não vêem como direito, e sim como caridade. O controle social se dá através de políticas compensatórias, aquelas que só atendem a condição momentânea do indivíduo, como exemplo a cesta básica. A…

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