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O SISTEMA JUST IN TIME
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Em ago/1991, a empresa começou a se preparar para ser certificada pelo BSI, segundo a norma ISO 9001, certificação que ocorreu em nov/1992. A partir de então a empresa tem sido auditada a cada seis meses pelo mesmo órgão.
O primeiro benefício que a Ericsson obteve com o esforço para conseguir este certificado foi decorrente do fato da norma ISO exigir que em todas as áreas da empresa os processos fossem documentados.
No início todos achavam esse trabalho de escrever extremamente burocrático, mas logo perceberam a sua importância, pois começaram a questionar a validade de uma série de etapas dos processos.
Isso permitiu que muitos processos fossem simplificados e etapas desnecessárias eliminadas. Mas os ganhos de produtividade e qualidade, que tornaram a empresa mais competitiva, só ocorreram com a implementação do sistema Just In Time.
Em 1988, a empresa iniciou a implementação do JIT. O primeiro passo dado foi estimular a produção através do Kanban. Com isso tornaram-se visíveis vários problemas do processo produtivo o que naturalmente exigiu a implementação de outras ferramentas do JIT.
Em jul/1993, a Ericsson começou a implementação do programa Total Quality Management - TQM,…
O primeiro benefício que a Ericsson obteve com o esforço para conseguir este certificado foi decorrente do fato da norma ISO exigir que em todas as áreas da empresa os processos fossem documentados.
No início todos achavam esse trabalho de escrever extremamente burocrático, mas logo perceberam a sua importância, pois começaram a questionar a validade de uma série de etapas dos processos.
Isso permitiu que muitos processos fossem simplificados e etapas desnecessárias eliminadas. Mas os ganhos de produtividade e qualidade, que tornaram a empresa mais competitiva, só ocorreram com a implementação do sistema Just In Time.
Em 1988, a empresa iniciou a implementação do JIT. O primeiro passo dado foi estimular a produção através do Kanban. Com isso tornaram-se visíveis vários problemas do processo produtivo o que naturalmente exigiu a implementação de outras ferramentas do JIT.
Em jul/1993, a Ericsson começou a implementação do programa Total Quality Management - TQM,…
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