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Normas da Série ISO
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O primeiro passo da certificação é conseguir um comprometimento seguro da direção da empresa. Sem esse comprometimento com o processo, as chances da empresa se certificar são remotas.
A seguir, a direção pode estabelecer um comitê. Para pequenas empresas, o comitê é formado por apenas uma ou duas pessoas. Companhias de maior porte necessitam que os executivos responsáveis por cada departamento participem. Esse comitê deverá definir: as tarefas e o cronograma esperado, confirmar o término dos projetos e continuamente revisar a adequação do Sistema da Qualidade.
Outra responsabilidade da gerência é a de educar cada funcionário sobre o que são as normas ISO e de como a organização espera a participação de todos no processo de implantação e da certificação. Pode então solicitar a primeira de uma série de auditorias internas do Sistema da Qualidade.
Consultores podem ser contratados ou selecionam-se pessoas da empresa que poderão ser treinadas em curso de formação de Auditores Internos. A auditoria servirá para analisar as deficiências e preparar…
A seguir, a direção pode estabelecer um comitê. Para pequenas empresas, o comitê é formado por apenas uma ou duas pessoas. Companhias de maior porte necessitam que os executivos responsáveis por cada departamento participem. Esse comitê deverá definir: as tarefas e o cronograma esperado, confirmar o término dos projetos e continuamente revisar a adequação do Sistema da Qualidade.
Outra responsabilidade da gerência é a de educar cada funcionário sobre o que são as normas ISO e de como a organização espera a participação de todos no processo de implantação e da certificação. Pode então solicitar a primeira de uma série de auditorias internas do Sistema da Qualidade.
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