Impactos da Internet no Turismo

Deixando as previsões momentaneamente de lado, quais são os fatos ? O que é real, hoje, para o mercado ? Hoje, para o viajante, é possível comprar passagens aéreas pelo mesmo preço das agências de viagem, por exemplo. É igualmente possível para ele efetuar reservas em hotéis, ainda que com um preço diferente, mais caro do que o que as operadoras conseguem. É possível ao cliente navegar pelos sites das operadoras, sendo que a maioria delas já possuem sedes virtuais, ressaltando-se que, ainda, não é possível efetuar reservas diretamente. Teoricamente, os clientes das operadoras são as agências de viagem, e os clientes das agências de viagem são de fato os viajantes, os turistas em potencial.

Parece que nunca a linha divisória esteve tão tênue, simplesmente porque nunca o "acordo de cavalheiros" entre agências, operadoras, companhias aéreas, hotéis e outros teve à disposição uma ferramenta capaz de lhes colocar uma massa de clientes em contato direto. O que está impedindo as operadoras de disponibilizar a venda de pacotes diretamente ao cliente final, cliente das agências minoristas ? É este "acordo de cavalheiros" ? Se for, quanto tempo vai durar ? O mesmo vale para as agências minoristas, que podem facilmente tratar diretamente com os hotéis e companhias aéreas, verdadeiramente montando pacotes próprios. Quanto tempo até que o…