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Governança
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GOVERNANÇA
Funções do departamento.
A governança é o departamento que se ocupa basicamente com a arrumação dos apartamentos e com a lavanderia/rouparia. Nada impede que a governança se ocupe do setor de limpeza geral.
Cabe ao setor de governança responsabilizar-se por muitas tarefas: como dirigir, controlar e supervisionar as atividades do pessoal nos andares e lavanderia , controlar a execução do trabalho para que o mesmo siga o padrão do hotel,tomar cuidados necessários para com a chegada, estadia e saída de hóspedes VIPS ou de grupo.
O setor também e o responsável por organizar e controlar a rouparia dos andares, controlar e administrar o estoque gasto dos produtos, cuidar da arrumação das UH, verificar o estado das UH.
Resolver situações de emergência como:
- doenças e mortes de hóspedes;
- desavenças entre hóspedes e funcionários;
- Cuidar de hóspedes inconvenientes;
- roubo de pertence de hóspedes;
- embriaguês.
Cargos e funções
São cargos e funções desse departamento:…
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